Na Drukatt, e certamente na sua empresa, trabalhamos com cinco KPIs que são como cinco mantras: fiabilidade, capacidade de manutenção, sustentabilidade, tempo de reparação e custos.
Explicamo-las com cinco casos que representam cada um dos KPI.
KPI: Obsolescência
Uma bela manhã, um estrondo, soou o alarme: um rolamento quente no motor 95XP3.1 tinha rachado a tampa traseira de um motor elétrico. Nervosismo.
Problemas.
Nessa manhã, Manuel, para além de ter de rever todas as ordens de trabalho, teve de…
KPI: Manutenibilidade
—Bom dia, fala o Drukatt.
—Olá, eu sou o David, manutenção eléctrica, fábrica de produtos químicos.
—Olá David! Qual é o problema?
—Há anos que compro motores instalados nos meus quadros eléctricos porque o fabricante não me oferece qualquer alternativa. Mas o verdadeiro problema…
KPI: Fiabilidade (MTBF)
Se estes ventiladores falhassem, havia uma grande paragem, perdas, correria, nervosismo. É por isso que já tinham “mudado para a manutenção preventiva” há algum tempo. Mas, como sabe, a manutenção preventiva tem custos significativos associados se o MTBF for curto.
Um dia, Rafael recebeu uma proposta de uma empresa de engenharia…
KPI: Tempo para reparação (MTTR)
Ele estava aborrecido, tal como vós, tal como nós, com os prazos que duravam meses.
E nesse dia Javier estava particularmente tenso. Precisava urgentemente de um substituto, que ou chegava ou ele perdia milhões. Então, Javier tentou a sua sorte com…
KPI: Custos
Damián, comprador. Com as funções e responsabilidades de um comprador, e dizemos-vos que não gostamos de falar de redução de custos? Vamos lá, vamos lá.
Mas não era um comprador do tipo “vamos ver se encontro alguém que me ofereça isto ou aquilo mais barato” ….