KPI: Tempo para reparação (MTTR)

Ele estava aborrecido, tal como vós, tal como nós, com os prazos que duravam meses.

E nesse dia Javier estava particularmente tenso. Estava desesperado por um substituto, que ou aparecia ou ele perdia milhões. Então, Javier tentou a sua sorte com o Drukatt.

Javier: Preciso de dois impulsores para uma bomba centrífuga.. O fabricante diz-me onze meses. Preciso dele em dois meses, o mais tardar. Estarei a pedir a lua?

Drukatt: Em princípio, não, mas resta saber. Envie-nos a peça agora. Hoje, se possível.

A peça parecia estar em bom estado porque vinha revestida, mas por dentro tinha mau aspeto. Pior do que imaginávamos. Além disso, num projeto hidráulico, cada curva e cada raio podem fazer a diferença no desempenho de uma peça de equipamento.

Na Drukatt estamos bem cientes disso e é por isso que o trabalho nos levou mais horas e mais trabalho do que o habitual, mas com uma mistura de experiência, conhecimento e teimosia (que temos de sobra), conseguimos gerar um volume de negócios digital.

Depois disso, estudámos diferentes engenharias de fabrico e, em poucos dias, propusemos a Javier não uma, mas duas soluções. A mais rápida, com os custos associados, ou uma mais lenta, mas mais económica.

Seis semanas ou quatro meses.

8.500€ o 3.000€.

O, textualmente: prazo de entrega mais curto poss Isto comparado com o custo da paragem da produção, tubos. E o risco era elevado.

Efectuámos a substituição digital, que neste caso foi um fabrico aditivo da roda móvel em aço inoxidável 316L. Em seguida, processos padrão e normativos: normalizado, maquinado, equilibrado de acordo com a norma e pronto!

Este caso não foi apenas um sucesso mas abriu os olhos deste grupo de empresas para as possibilidades do fabrico aditivo de peças sobresselentes.

Desde então, temos vindo a trabalhar em estreita colaboração com eles e poupámos-lhes mais de 100 000 euros. e não poucas dores de cabeça para técnicos e compradores.

Porque no Drukatt, baseamos toda a nossa atividade em dois pilares: a sua tranquilidade e a sua poupança. E se não conseguirmos oferecer-lhe o equilíbrio perfeito entre os dois, nós dizemos-lhe.

Somos muito fiéis a esta ideia e, se querem saber um segredo, é por isso que em 7 anos não parámos de crescer em resultados e em pessoas.