KPI: Tempo di riparazione (MTTR)
Era infastidito, come voi, come noi, dalle scadenze lunghe mesi.
Quel giorno Javier era particolarmente teso. Era alla disperata ricerca di un sostituto, che sarebbe arrivato o avrebbe perso milioni. Così Javier tentò la fortuna con Drukatt.
Javier: Ho bisogno di due giranti per una pompa centrifuga. Il produttore mi ha detto undici mesi. Mi servono al massimo in due. Sto chiedendo la luna?
Drukatt: In linea di principio no, ma è tutto da vedere. Inviateci subito il pezzo. Oggi stesso, se possibile.
Il pezzo sembrava in buone condizioni perché era rivestito, ma all’interno aveva un aspetto pessimo. Peggio di quanto immaginassimo. Inoltre, in un progetto idraulico, ogni curva e ogni raggio possono fare la differenza per le prestazioni di un’apparecchiatura.
Noi di Drukatt ne siamo ben consapevoli ed è per questo che il lavoro ci ha richiesto più ore e più problemi del solito, ma con un misto di esperienza, conoscenza e testardaggine (di cui siamo pieni),siamo stati in grado di generare un fatturato digitale.
Abbiamo quindi studiato diverse tecniche di produzione e, in pochi giorni, abbiamo proposto a Javier non una ma due soluzioni. Quella veloce, con i relativi costi, o una più lenta ma più economica.
Sei settimane o quattro mesi.
8.500€ o 3.000€.
La loro decisione, testualmente: tempi di consegna più brevi possibili. Questo rispetto al costo dell’interruzione della produzione, dei tubi. E il rischio era alto.
Abbiamo effettuato la sostituzione digitale, che in questo caso è stata una fabbricazione additiva della girante in acciaio inox 316L. In seguito, processi standard e normativi: standardizzati, lavorati, bilanciati secondo gli standard e via!
Questo caso non è stato solo un successo ma ha aperto gli occhi a questo gruppo di aziende sulle possibilità della produzione additiva per i pezzi di ricambio.
Da allora lavoriamo a stretto contatto con loro e abbiamo fatto risparmiare loro più di 100.000 euro e molti grattacapi a tecnici e acquirenti.
Perché in Drukatt basiamo tutta la nostra attività su due pilastri: la vostra tranquillità e il vostro risparmio. E se non siamo in grado di offrirvi il perfetto equilibrio tra i due, ve lo diremo.
Siamo molto fedeli a questa idea e, se volete sapere un segreto, è per questo che in 7 anni non abbiamo smesso di crescere in risultati e persone.
