KPI: Zeit bis zur Reparatur (MTTR)

Er war, wie Sie, wie wir, von den monatelangen Fristen genervt.

Und an diesem Tag war Javier besonders angespannt. Er war verzweifelt auf der Suche nach einem Ersatz, der sich entweder finden würde oder er würde Millionen verlieren. Also versuchte Javier sein Glück bei Drukatt.

Javier: Ich brauche zwei Laufräder für eine Zentrifugalpumpe.. Der Hersteller sagt mir elf Monate. Ich brauche es in spätestens zwei Monaten. Verlang ich das Blaue vom Himmel?

Drukatt: Im Prinzip nein, aber das bleibt abzuwarten. Schicken Sie uns das Teil jetzt. Wenn möglich noch heute.

Das Stück schien in gutem Zustand zu sein, weil es beschichtet war, aber innen sah es schlecht aus. Schlimmer als wir es uns vorgestellt hatten. Außerdem kann bei einer hydraulischen Konstruktion jede Kurve und jeder Radius einen Unterschied in der Leistung eines Geräts ausmachen.

Bei Drukatt sind wir uns dessen bewusst, und deshalb hat uns die Arbeit mehr Stunden und mehr Mühe gekostet als sonst, aber mit einer Mischung aus Erfahrung, Wissen und Hartnäckigkeit (von denen wir reichlich haben), konnten wir einen digitalen Umsatz generieren.

Daraufhin untersuchten wir verschiedene Fertigungstechniken und boten Javier innerhalb weniger Tage nicht nur eine, sondern zwei Lösungen an. Die schnelle Lösung mit den damit verbundenen Kosten oder eine langsamere, aber wirtschaftlichere Lösung.

Sechs Wochen oder vier Monate.

8.500€ o 3.000€.

Ihre Entscheidung, wortwörtlich: kürzestmögliche Vorlaufzeit. Dies im Vergleich zu den Kosten eines Produktionsstopps, Rohre. Und das Risiko war hoch.

Wir führten den digitalen Austausch durch, der in diesem Fall eine additive Fertigung des Laufrads aus 316L-Edelstahl war. Danach standardisierte und normative Prozesse: standardisiert, bearbeitet, nach Norm ausgewuchtet und los geht’s!

Dieser Fall war nicht nur ein Erfolg sondern öffnete dieser Gruppe von Unternehmen die Augen für die Möglichkeiten der additiven Fertigung von Ersatzteilen.

Wir arbeiten seither eng mit ihnen zusammen und haben wir ihnen mehr als 100.000 € gespart. und nicht wenige Kopfschmerzen für Techniker und Käufer.

Denn bei Drukatt stützen wir unsere gesamte Tätigkeit auf zwei Säulen: Ihren Seelenfrieden und Ihre Ersparnisse. Und wenn wir Ihnen nicht das perfekte Gleichgewicht zwischen beiden bieten können, sagen wir es Ihnen.

Wir sind dieser Idee sehr treu, und wenn Sie ein Geheimnis wissen wollen, ist das der Grund, warum wir in 7 Jahren nicht aufgehört haben, an Ergebnissen und Menschen zu wachsen.