KPI: Tiempo de reparación (MTTR)

Javier estaba harto de los plazos de entrega de algunos de sus recambios.

Le cabreaban, como a ti, como a nosotros, los plazos de meses.

Y aquel día Javier estaba especialmente tenso. Le urgía un recambio que, o llegaba, o pérdidas millonarias. Así que Javier probó suerte con Drukatt.

Javier: Necesito dos impulsores para una bomba centrífuga. El fabricante me dice que once meses. La necesito como mucho en dos. ¿Estoy pidiendo la luna?

Drukatt: En principio no, pero hay que ver. Mándanos la pieza ya. Hoy, si puede ser.

La pieza aparentaba buen estado porque venía revestida, pero por dentro la cosa pintaba mal. Peor de lo que imaginábamos. Además, en un diseño hidráulico, cada curva y cada radio pueden marcar la diferencia en el rendimiento de un equipo.

En Drukatt eso lo sabemos bien y por eso el trabajo nos llevó más horas y quebraderos de lo habitual, pero con una mezcla de experiencia, conocimiento y cabezonería (de esto nos sobra), pudimos generar un recambio digital.

Tras esto, estudiamos diferentes ingenierías de fabricación y, en unos días le ofrecimos a Javier no una sino dos soluciones. La rápida con sus costes derivados u otra más lenta pero más económica.

Seis semanas o cuatro meses.

8.500€ o 3.000€.

Su decisión, textual: plazo más corto posible. Esto comparado con el coste del paro de producción, pipas. Y el riesgo apretaba.

Realizamos el recambio digital, que en este caso fue una fabricación aditiva en acero inoxidable 316L del impulsor. Después, procesos estándares y normativos: normalizado, mecanizado, equilibrado según norma y ¡a rodar!

Este caso no solo fue un éxito sino que abrió los ojos a este grupo de empresas sobre las posibilidades de la fabricación aditiva para recambios.

Llevamos trabajando codo a codo con ellos desde entonces y les hemos ahorrado más de 100.000€ y no pocos dolores de cabeza a los técnicos y compradores.

Porque en Drukatt basamos toda nuestra actividad en dos ejes: tu tranquilidad y tu ahorro. Y si no podemos ofrecerte el equilibro perfecto entre ambas, te lo diremos.

Somos muy fieles a esta idea y, si quieres saber un secreto, es por eso que en 7 años no hemos para de crecer en resultados y en personas.