KPI: Wartungsfreundlichkeit

—Hallo, ich bin David, Elektro-Wartung, chemische Anlage.

—Hallo David! Was ist das Problem?

— Ich kaufe seit Jahren Motoren, die in meinen Schaltschränken installiert sind, weil der Hersteller mir keine andere Alternative bietet.. Aber das eigentliche Problem sind nur zwei 6 cm große Zahnräder, die kaputt sind. Ich muss etwas tun, denn nächstes Jahr muss ich 150 Motoren zu einem Durchschnittspreis von 2.000 € pro Motor ersetzen…

— Ich verstehe, dein Problem heißt „nicht handelsüblicher Ersatzteil“. Und dafür ist der Hersteller nicht die Lösung, oder zumindest nicht die ideale.

—Und was machen wir jetzt?

—Folgendes: Wir werden zu dir kommen, eine Untersuchung der Geräte durchführen, das beschädigte Teil mitnehmen, das digitale Ersatzteil bei Drukatt erstellen und dir ein Reparatur-Kit zusammenstellen, sowie alle Werkzeuge bereitstellen, damit du den Austausch vornehmen und überprüfen kannst.

—Ja, genau! Sobald du dein digitales Ersatzteil und das Reparatur-Kit hast, kannst du die Reparaturen eigenständig durchführen, ganz nach Bedarf.

—Genau, denn wir geben dir nicht einfach das Teil, wir geben dir die vollständige Kontrolle darüber. Du wirst dich für immer vom Hersteller unabhängig machen.

—Das ist mein Traum! Wie viel wird es kosten?

—Die Frage ist nicht, wie viel es kostet. Die Frage ist, wie viel du sparen wirst, indem du 150 Motoren vermeidest zu ersetzen, und ich sage dir das, ohne das Teil überhaupt gesehen zu haben: mehrere hunderttausend Euro.

Und so war es. Einige Monate Arbeit später dokumentierten wir für diesen Fall eine Einsparung von über 250.000 € bei diesen Geräten..

Klingt diese Geschichte bekannt für dich?